1. Geltungsbereich und Verbraucherstellung
Diese Bedingungen finden auf sämtliche Bestellungen Anwendung, die unter der Marke xelvarik über xelvarik.com abgegeben werden.
Mit dem Absenden einer Bestellung werden die nachstehenden Regelungen Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die den Kauf überwiegend zu Zwecken tätigt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Zwingende Verbraucherrechte nach deutschem Recht, dem Recht der Europäischen Union sowie sonstigen anwendbaren Schutzvorschriften bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
2. Angaben zum Verkäufer
Marke: xelvarik
Website: xelvarik.com
E-Mail: support@xelvarik.com
Telefon: +1(414)284 3541
Anschrift:
7722 W Wisconsin Ave
Milwaukee, WI 53213
USA
Soweit gesetzlich erforderlich, sind ergänzend die einschlägige Registrierungsnummer, die steuerliche Identifikationsnummer, die vertretungsberechtigte Person sowie weitere vorgeschriebene Identifikationsangaben bereitzustellen.
3. Produktangaben und Preise
Die für den Kauf wesentlichen Merkmale eines Artikels ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite auf xelvarik.com.
Für Umfang und Inhalt der Bestellung sind die Produktbeschreibung, die angegebenen Eigenschaften und der Preis maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Bestellabgabe auf der Website dargestellt werden.
Produktabbildungen dienen der visuellen Darstellung. Geringfügige Abweichungen bei Farben, Maserungen, Naturmaterialien oder Oberflächen können auftreten. Gesetzliche Rechte wegen einer Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit oder der Produktbeschreibung werden dadurch nicht eingeschränkt.
Die Preisangaben erfolgen in Euro (€). Anwendbare Steuern sind enthalten, sofern vor Abschluss der Bestellung nicht eindeutig etwas anderes ausgewiesen wird.
Versandkosten und sonstige anfallende Entgelte werden getrennt vom Produktpreis angegeben und vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
4. Bestellvorgang und Zustandekommen des Kaufvertrags
Die Präsentation von Produkten auf der Website stellt noch kein bindendes Verkaufsangebot dar. Sie ermöglicht dem Kunden vielmehr, seinerseits ein Kaufangebot abzugeben.
Vor der abschließenden Übermittlung kann der Kunde den Warenkorb, die ausgewählten Artikel, den Gesamtpreis und die Lieferkosten prüfen sowie fehlerhafte Eingaben berichtigen.
Durch Betätigung der abschließenden Bestellfunktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Bestellvorgang aufgeführten Waren ab.
Eine automatisch versandte Nachricht über den Eingang der Bestellung dokumentiert lediglich deren Eingang und muss noch keine Annahme des Kaufangebots enthalten.
Ein Vertrag entsteht, sobald der Verkäufer entweder die Annahme ausdrücklich bestätigt oder eine Versandbestätigung übermittelt. Entscheidend ist die zuerst versandte dieser Mitteilungen.
Eine Bestellung kann aus sachlich begründeten Umständen abgelehnt werden. Hierzu zählen insbesondere:
- fehlende Warenverfügbarkeit;
- nicht autorisierte oder nicht erfolgreiche Zahlung;
- unvollständige Lieferangaben;
- ein auf nachvollziehbaren Anhaltspunkten beruhender Verdacht auf missbräuchliche oder betrügerische Nutzung der Website.
Kommt kein Vertrag zustande, werden bereits eingezogene Beträge über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgeführt, sofern mit dem Kunden keine andere Vorgehensweise vereinbart wurde.
5. Zahlungsabwicklung
Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine Bestellung verwendet werden können, wird im Checkout angezeigt.
Die Zahlung wird über das vom Kunden ausgewählte und im Zahlungsvorgang bestätigte Zahlungsmittel abgewickelt.
Der Kunde darf nur Zahlungsmittel einsetzen, zu deren Nutzung er berechtigt ist.
Wird eine Zahlung nicht freigegeben oder nachträglich rückgängig gemacht, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt werden. Unabdingbare Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
6. Versand und Lieferung
Die Bearbeitung einer Bestellung setzt die erfolgreiche Zahlungsautorisierung voraus.
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Anschriften innerhalb Deutschlands, sofern die jeweilige Adresse vom beauftragten Versanddienstleister bedient werden kann.
Die voraussichtliche Gesamtdauer bis zur Zustellung beträgt 7 bis 11 Werktage. Wird für einen bestimmten Artikel vor Abgabe der Bestellung auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung ein abweichender Zeitraum eindeutig ausgewiesen, ist diese Angabe für den betreffenden Artikel maßgeblich.
Für den Standardversand gelten folgende Kosten:
- Bei einem Warenwert unter 152,20 € werden 8,20 € berechnet.
- Ab einem Warenwert von 152,20 € fallen keine Kosten für den Standardversand an.
Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten und der voraussichtliche Lieferzeitraum werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung dargestellt.
Tatsächliche Laufzeiten können durch Abläufe des Versanddienstleisters, Zollverfahren, höhere Gewalt oder andere Umstände beeinflusst werden, die der Verkäufer nicht in zumutbarer Weise steuern kann.
Sobald dem Verkäufer eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, erhält der Kunde eine entsprechende Information. Gesetzliche Ansprüche und zwingende Lieferfristen bleiben bestehen.
7. Stornierung vor Beginn des Versands
Eine Stornierungsanfrage kann gestellt werden, solange weder eine nicht mehr umkehrbare Bearbeitungsstufe noch der Versand begonnen hat.
Die Anfrage ist an folgende Adresse zu richten:
E-Mail: support@xelvarik.com
Nach Eingang wird geprüft, in welchem Bearbeitungsstadium sich die Bestellung befindet. Anschließend erhält der Kunde eine Mitteilung darüber, ob die Stornierung noch umgesetzt werden kann.
Ist die Ware bereits an den Versanddienstleister übergeben worden oder lässt sich die Vorbereitung nicht mehr anhalten, kann die Anfrage nicht mehr berücksichtigt werden.
Nach dem Versand bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht und weitere zwingende Verbraucherrechte anwendbar.
8. Widerruf, freiwillige Rückgabe und Erstattung
Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht einem Verbraucher grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt regelmäßig 14 Tage, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware körperlich erhält. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen mit dem Erhalt des zuletzt zugestellten Artikels.
Zur Ausübung des Widerrufs muss der Verbraucher seine Entscheidung vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen:
E-Mail: support@xelvarik.com
Nach Abgabe der Widerrufserklärung ist die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht besteht für mangelfreie Waren zusätzlich eine von xelvarik eingeräumte freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt. Die gesetzlichen Rechte werden durch diese zusätzliche Rückgabefrist weder ersetzt noch verkürzt.
Bei der Rücksendung mangelfreier Ware wählt der Kunde den Post- oder Versanddienstleister selbst, veranlasst den Rücktransport eigenständig und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern hierüber vor dem Kauf informiert wurde.
Die Ware ist ohne unangemessene Verzögerung zurückzugeben und soll, soweit möglich, zusammen mit den erhaltenen Zubehörteilen, Anleitungen und Verpackungsbestandteilen versandt werden.
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs haftet der Verbraucher nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Eine Erstattung wird über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde. Eine andere Erstattungsart kann vereinbart werden, sofern dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückbehalten werden. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis, soweit die gesetzlichen Bestimmungen dies zulassen.
Hat der Kunde eine teurere Lieferart als die angebotene Standardzustellung gewählt, müssen die daraus entstehenden Mehrkosten im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet werden.
Ausschlüsse vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten nur in den ausdrücklich gesetzlich geregelten Fällen. Soweit eine Ausnahme für ein Produkt einschlägig ist, wird hierüber vor dem Kauf informiert.
9. Mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder abweichende Waren
Entspricht ein gelieferter Artikel nicht der Bestellung, fehlt ein Bestandteil oder weist die Ware einen Schaden oder Mangel auf, soll der Kunde den Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren.
Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, können Fotos und weitere für die Prüfung geeignete Informationen beigefügt werden. Das Fehlen von Bildern führt für sich allein nicht zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
Die Bearbeitung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Rechtsbehelfen. Abhängig vom Einzelfall kommen insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Kaufpreisminderung oder Beendigung des Vertrags in Betracht.
Ist der Mangel oder die Vertragswidrigkeit dem Verkäufer zuzurechnen, werden die zur Durchführung des gesetzlichen Rechtsbehelfs erforderlichen Kosten nicht dem Verbraucher auferlegt.
Die gesetzliche Mängelhaftung und andere zwingende Verbraucherrechte werden durch diesen Abschnitt nicht begrenzt.
10. Umgang mit personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für folgende Zwecke erforderlich ist:
- Durchführung und Verwaltung von Bestellungen;
- Zahlungsbearbeitung;
- Organisation der Lieferung;
- Bearbeitung von Kundenanfragen;
- Vorbeugung gegen betrügerische Vorgänge;
- Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der auf xelvarik.com veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Für die Verarbeitung gelten die anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung, soweit deren Anwendungsbereich eröffnet ist.
11. Rechtswahl, Verbraucherschutz und Gerichtsstand
Für diese Bedingungen und die über xelvarik.com geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht.
Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass einem Verbraucher zwingende Schutzrechte entzogen werden, die ihm nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts ohne Rechtswahl zustehen würden.
Zwingende Bestimmungen des deutschen Rechts, des Rechts der Europäischen Union und des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben im Rahmen der Regeln des internationalen Privatrechts anwendbar.
Für Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen gelten die zwingenden gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.
Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, kann ein Verbraucher Ansprüche insbesondere geltend machen:
- vor den Gerichten seines Wohn- oder gewöhnlichen Aufenthaltsorts;
- vor den Gerichten am Sitz des Verkäufers;
- vor anderen Gerichten, denen nach zwingendem Recht Zuständigkeit zukommt.
Der Verkäufer kann gegen einen Verbraucher grundsätzlich nur an dessen Wohnsitz gerichtlich vorgehen. Abweichungen gelten nur, soweit sie durch eine nach Entstehung der Streitigkeit wirksam getroffene Vereinbarung oder durch zwingendes Recht zugelassen sind.
Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland, gelten für verbraucherrechtliche Streitigkeiten die zwingenden deutschen Zuständigkeitsvorschriften.
Eine Bestimmung, die einen anderen Gerichtsstand nennt, hebt zwingende Verbraucherrechte weder auf noch schränkt sie diese ein.
Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens können die Beteiligten versuchen, die Angelegenheit über den Kundenservice einvernehmlich zu klären. Ein solcher Versuch ist keine Voraussetzung dafür, dass sich der Verbraucher an das zuständige Gericht wenden kann.
12. Haftung und künftige Änderungen
Umfang und Voraussetzungen der Haftung des Verkäufers bestimmen sich nach dem anwendbaren Recht.
Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und begrenzen sie nicht, soweit ein Ausschluss oder eine Begrenzung gesetzlich unzulässig wäre. Dies betrifft insbesondere Ansprüche aus der gesetzlichen Mängelhaftung, der Haftung für fehlerhafte Produkte und anderen zwingenden Schutzbestimmungen.
Für zukünftige Bestellungen können die Bedingungen angepasst werden, wenn rechtliche, organisatorische oder technische Gründe dies erforderlich machen.
Eine neue Fassung wirkt nicht auf bereits abgeschlossene Verträge zurück. Für einen bestehenden Vertrag bleibt diejenige Version maßgeblich, die bei seinem Abschluss galt.
Der aktuelle Bearbeitungsstand ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.
13. Kontaktmöglichkeiten
Anfragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Widerrufen, Rücksendungen oder Erstattungen können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:
Marke: xelvarik
Website: xelvarik.com
E-Mail: support@xelvarik.com
Telefon: +1(414)284 3541
Anschrift:
7722 W Wisconsin Ave
Milwaukee, WI 53213
USA