Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsarten

Für Bestellungen mit Lieferanschrift in Deutschland können im Checkout – abhängig von der jeweils verfügbaren technischen Zahlungsabwicklung – folgende Kreditkarten akzeptiert werden:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsarten, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout tatsächlich zur Auswahl stehen. Die entsprechenden Kartenlogos werden dort angezeigt.

2. Bestellung und Zahlungsautorisierung

Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:

  1. Auswahl der gewünschten Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb;

  2. Prüfung des Warenkorbs und Aufruf des Checkouts;

  3. Eingabe der Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten;

  4. Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;

  5. Prüfung der Bestelldaten und des Gesamtbetrags;

  6. verbindliche Abgabe der Bestellung über eine Schaltfläche, die eindeutig auf die entstehende Zahlungspflicht hinweist.

Nach erfolgreicher Autorisierung des gewählten Zahlungsmittels wird eine Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

3. Währung und Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro (€).

Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung wird der vollständige Gesamtbetrag angezeigt. Dieser umfasst:

  • die Preise der bestellten Artikel;

  • die nach den anwendbaren Vorschriften zu berücksichtigenden Steuern;

  • gegebenenfalls anfallende Versandkosten.

Mit Abgabe der Bestellung wird die Autorisierung des im Checkout ausgewiesenen Gesamtbetrags angefragt.

Wird die Zahlung nicht genehmigt, kommt kein Kaufvertrag zustande.

Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über den im Checkout angegebenen Zahlungsdienstleister.

Bei Erstattungen richtet sich der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift nach den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts.

4. Versandkosten und Lieferzeit

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Bedingungen für den Standardversand:

  • Warenwert unter 152,20 €: 8,20 € Versandkosten;

  • Warenwert ab 152,20 €: kostenloser Standardversand.

Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss des Kaufs in der Bestellübersicht angezeigt.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 11 Werktage.

5. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Kann eine Zahlung nicht abgeschlossen werden, sollten insbesondere folgende Punkte überprüft werden:

  • Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Kartendaten;

  • Übereinstimmung der Rechnungsanschrift mit den beim Kartenanbieter hinterlegten Daten;

  • ausreichender Verfügungsrahmen beziehungsweise ausreichendes Kartenlimit;

  • Freigabe der Zahlung durch das zuständige Finanzinstitut oder den Zahlungsdienstleister.

Besteht das Problem weiterhin, kann der Kundenservice über die nachstehenden Kontaktdaten erreicht werden.

6. Kontakt und Kundenservice

Marke: xelvarik
Website: xelvarik.com
E-Mail: support@xelvarik.com
Telefon: +1(414)284 3541

Kontaktanschrift:
7722 W Wisconsin Ave
Milwaukee, WI 53213
USA

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr CET/CEST
Samstag, Sonntag und gesetzlich anerkannte Feiertage: geschlossen